中国联通乱扣费新绝招:偷偷地给你充40元话费!

不过近日,中国联通的乱扣费出了新绝招,偷偷地给你充40元话费,让消费者在不知不觉被乱扣费了,一切堪称神操作。


中国联通乱扣费新绝招:偷偷地给你充40元话费!


电信运营商的乱扣费,一直是屡见不鲜。在过去乱扣费是偷偷扣取话费。

不过近日,中国联通的乱扣费出了新绝招,偷偷地给你充40元话费,让消费者在不知不觉被乱扣费了,一切堪称神操作。

放假回家,整理杂物的时候,无意中发现以前申请的一张联通卡片,联通天神卡。类似腾讯王卡之类的互联网套餐手机卡,不过与腾讯王卡的微信等腾讯系APP免流不同,天神卡月租5元,送来电显示,每天3元就可以无限流量。之前申请天神卡,是因为可以无限流量,不过之后当月流量超过40G后,是会限速的,所以很久没用了。


中国联通乱扣费新绝招:偷偷地给你充40元话费!


之后就登录联通营业厅查一下话费,对了过去6个月历史账单。突然发现2018年12月份的账单和2019年1月份账单出现异常

中国联通乱扣费新绝招:偷偷地给你充40元话费!

2018年12月份的账单和2019年1月份在都被莫名的开通一个40元叠加包。查了一下业务办理记录。

在2018年12月28日开通了40元国内流量包,在2019年01月07日,进行退订这个40元流量包,流量包在2019月1月31日失效。

然后我对了一下话费流水,发现2018年12月29日,有一笔为“奖励存入”40元话费存入。

据此,我特地咨询在联通营业厅工作的一个小姐姐。小姐姐表示:奖励存入为联通内部营销活动奖励赠送。

通俗说就是参与联通活动赠送,换句话说也只有联通内部人员或者官方才可以使用“奖励存入”。

对比一下,这些业务操作时间,发现了一个很有意思的事情:首先联通在2018年12月给我开通了一个40元流量包,然后隔天在存入40元话费抵消这个40元扣费。

说明了,中国联通在进行测试:测试是否会发现被联通偷开业务,被乱扣费。

  1. 如果被消费者发现了。联通那边可以有说辞是:体验活动而已。因为是扣除40元的第二天就给充回40元话费。在一定程度上,消费者是没有损失。
  2. 但是要是这个号卡的使用者,完全没有注意号卡资金变动和被联通偷开扣费业务,就说明就可以对这个联通号码出手,进行“乱扣费”。

当然,相信联通这种行为不是个例,而是一个有技巧的“神操作”。所以,在2019年1月,我被联通乱扣费了40元。也由此地说明了,中国联通乱扣费的套路之深。

当消费者被运营商诸如中国联通、电信、中国移动乱扣费,蒙受损失后。该如何维护自己的合法权益呢?

据互联网观察家“六大串”消费者可以通过:

  1. 拨打相关运营商的客服热线,要求退还损失的金额。(中国联通拨打:10010、中国移动拨打:10086、中国电信拨打:10000)
  2. 在要求退还损失金额的前提,我们也可以要求运营商对自己欺诈行为进行赔偿,按照《消费者保护法》第五十五条,进行赔偿至少500元起步。

3.如果以上步骤还是无法解决问题的,可以在工信部投诉(直接百度:工信部投诉 如实说明情况即可)

当然最后,我向中国联通客服投诉后,中国联通已经答应赔偿500元话费。

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